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羅湖區(qū)東曉街道公共服務(wù)辦公室2025年上半年工作總結(jié)

來源：東曉街道辦事處　發(fā)布時間：2025-06-16

　　2025年上半年，公共服務(wù)辦公室始終堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實黨的二十大精神，認(rèn)真落實省委、市委、區(qū)委部署要求，在東曉街道黨工委、辦事處的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下以及在上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)，在幼有善育、老有頤養(yǎng)、弱有眾扶等方面持續(xù)發(fā)力。

　　一、統(tǒng)籌推進(jìn)民政事業(yè)提質(zhì)增效

　　（一）深入實施民生微實事項目，優(yōu)化民生福祉供給體系。堅持“需求導(dǎo)向、精準(zhǔn)施策”工作原則，以“百姓點單，政府買單”方式，全面深入持續(xù)推廣實施民微工作，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，深化機(jī)制創(chuàng)新，快速解決居民身邊“小事、急事、難事”，有效化解民生領(lǐng)域“熱點、難點、痛點”，補(bǔ)齊民生短板，切實提升轄區(qū)居民獲得感、幸福感與安全感，助推轄區(qū)社會治理。1.強(qiáng)化需求導(dǎo)向，打通線上線下征集渠道。構(gòu)建多層次、廣覆蓋的民微需求征集渠道，依托政務(wù)網(wǎng)站、居民微信群等線上平臺，以及社區(qū)黨群服務(wù)中心、實際走訪、海報征集等線下渠道收集轄區(qū)居民實際需求，并對其進(jìn)行匯總、梳理，對共性、難易、緊迫程度進(jìn)行研判和排序，以此為基礎(chǔ)開展全年民微工作。上半年共收到69個民微項目計劃，經(jīng)過統(tǒng)籌部門初審評估、街道研判后、確認(rèn)優(yōu)先實施19個項目。2.夯實兜底服務(wù)，加強(qiáng)民微兜底扶弱功能。注重對社區(qū)困難群體、特殊群體的關(guān)懷幫扶，加強(qiáng)與負(fù)責(zé)特殊群體的業(yè)務(wù)部門聯(lián)系以及數(shù)據(jù)共享，掌握殘疾人、老年人等特殊困難群體的基本情況和服務(wù)需求，并將上述群體作為民微項目的重要服務(wù)對象，將資源對其傾斜，優(yōu)先保障困難弱勢群體的兜底服務(wù)。堅持在全國助殘日、重陽節(jié)等重要時間節(jié)點，組織開展面向相應(yīng)特殊困難群體民微項目，使其成為常態(tài)化的暖心項目，彰顯民微服務(wù)的精準(zhǔn)度和人文關(guān)懷。3.因地制宜規(guī)劃，打造東曉特色民微品牌。聚焦民生主責(zé)主業(yè)，加強(qiáng)兜底民生保障志愿服務(wù)，提升“一老一小”生活品質(zhì)，提升社區(qū)治理能力，并立足轄區(qū)實際情況，根據(jù)自身優(yōu)勢和居民特點，策劃實施具有辨識度的民微項目，積極打造“一街道一特色”和“一社區(qū)一品牌”民生微實事項目。如獨樹社區(qū)在實際工作中，構(gòu)建社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—業(yè)委會—物業(yè)管理單位多元共建小區(qū)治理模式，社區(qū)通過民微項目開展賦能培訓(xùn)，提高社區(qū)能人的綜合服務(wù)水平，使其有意愿、有熱情、有能力、有策略的參與社區(qū)治理，推動獨樹社區(qū)基層治理、居民共治的高質(zhì)量發(fā)展，為獨樹社區(qū)乃至東曉街道提供可推廣、可復(fù)制的“碧嶺華庭經(jīng)驗”。

　?。ǘ┥罨拔迳缏?lián)動”實踐，筑牢特殊群體關(guān)愛網(wǎng)。1.創(chuàng)新黨群服務(wù)模式，打造民生服務(wù)標(biāo)桿。督導(dǎo)各社區(qū)黨群服務(wù)中心為居民提供精神文化服務(wù)，包括特殊群體家庭探訪、精神慰藉、兒童關(guān)愛、未成年人保護(hù)、婦女兒童能力提升、家庭關(guān)系調(diào)試、社會融入及資源鏈接等服務(wù)，圍繞一老一小開展社區(qū)服務(wù)。社區(qū)黨群服務(wù)中心合同周期為2024.7.1-2025.6.30，截至5月31日，7家社區(qū)黨群服務(wù)中心服務(wù)指標(biāo)完成情況已超過100%，完成個案合計72個，小組工作合計91節(jié)，建檔527份，對建檔對象中11類弱勢群體探訪率100%，其他服務(wù)指標(biāo)均超額完成，服務(wù)人次超30000余人，社工服務(wù)滿意率90%以上。2.構(gòu)建多元共治格局，激活慈善救助效能。社區(qū)社工通過與黨委、居委聯(lián)動，開展民生服務(wù)。社工通過走訪排查，協(xié)助困境家庭申請慈善救助，綠景社工通過走訪服務(wù)群體，協(xié)助精神殘疾兒童家庭申請慈善救助，切實緩解生活困難，充分發(fā)揮社工的服務(wù)樞紐作用。

　　二、創(chuàng)新推動文體事業(yè)繁榮發(fā)展

　　（一）豐富群眾文化生活，構(gòu)建多元文體活動體系。積極推進(jìn)街道文化體育事業(yè)，聯(lián)合婦聯(lián)舉辦形體及旗袍課培訓(xùn)班，截至6月11日共開展12場，累計受益180人次。聯(lián)動轄區(qū)7個社區(qū)，開展各類文化、體育、藝術(shù)活動50余場，累計受益1000人次。

　?。ǘ┥罨＜疑鐓f(xié)同育人，助力青少年健康成長。聯(lián)動第三方，持續(xù)推進(jìn)民生微實事項目“校家社協(xié)同育人計劃”，設(shè)置“德育、社會實踐、體育、學(xué)科指導(dǎo)、科技研學(xué)、親子講堂、健康講座”七類主題活動，以協(xié)同合作實現(xiàn)立德樹人根本任務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)青少年兒童全面發(fā)展。