2025年,羅湖區(qū)信訪(fǎng)局將緊扣深入推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化一條主線(xiàn),聚焦深化源頭治理、攻堅(jiān)積案難案兩項(xiàng)重點(diǎn),筑牢改進(jìn)信訪(fǎng)業(yè)務(wù)流程、強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)機(jī)制、提升干部隊(duì)伍能力三項(xiàng)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)渠道更加暢通、事項(xiàng)辦理更加規(guī)范、矛盾化解更加有效、人民群眾更加滿(mǎn)意四個(gè)目標(biāo)。重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面工作:
一、強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向,深入推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化。緊緊圍繞“群眾的每一項(xiàng)訴求都有人辦理、群眾的每一項(xiàng)訴求都依法推進(jìn)”的工作總目標(biāo),確保預(yù)防、受理、辦理、監(jiān)督追責(zé)、維護(hù)秩序“五個(gè)法治化”各環(huán)節(jié)銜接有序、各要素精準(zhǔn)規(guī)范,全力維護(hù)群眾合法權(quán)益。
二、深化源頭治理,減少信訪(fǎng)矛盾上行。牢固樹(shù)立抓基層、抓源頭的鮮明導(dǎo)向,堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,抓實(shí)基層基礎(chǔ),匯聚工作合力,最大限度推動(dòng)群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)在轄區(qū)內(nèi)得到妥善解決。
三、攻堅(jiān)積案難案,維護(hù)群眾合法權(quán)益。聚焦控增量、減存量、防變量,綜合施策,多措并舉,下大力氣解決好事關(guān)群眾切身利益的信訪(fǎng)突出問(wèn)題,從根本上推動(dòng)全區(qū)信訪(fǎng)形勢(shì)好轉(zhuǎn)。
四、狠抓責(zé)任落實(shí),擰緊信訪(fǎng)工作責(zé)任鏈條。緊緊抓住信訪(fǎng)工作責(zé)任制這一關(guān)鍵,強(qiáng)化制度落實(shí)和制度創(chuàng)新,切實(shí)以規(guī)范高效的制度機(jī)制推動(dòng)責(zé)任落實(shí)、工作落實(shí)。
五、敢于擔(dān)當(dāng)作為,提升干部隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)化水平。堅(jiān)持黨對(duì)信訪(fǎng)工作的全面領(lǐng)導(dǎo),自覺(jué)把信訪(fǎng)工作融入社會(huì)工作大格局中謀劃推進(jìn),全面打造高素質(zhì)信訪(fǎng)干部隊(duì)伍,為信訪(fǎng)工作高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的組織保證。