在深圳市羅湖區(qū)東湖街道,一間被群眾親切稱為“調(diào)解中醫(yī)館”的“王楊劍調(diào)解工作室”,正以其獨特的“中醫(yī)智慧”為基層治理注入新活力。調(diào)解室負責人王楊劍深耕調(diào)解十余載,將傳統(tǒng)中醫(yī)“望聞問切”“辨證施治”的理念精髓融入調(diào)解實踐,帶領團隊探索形成“六法融合”體系,并參與構(gòu)建“1+9+N”聯(lián)動機制。這些在實踐中不斷完善的創(chuàng)新方法,顯著提升了調(diào)解工作的質(zhì)效。截至2025年9月12日,調(diào)解室已成功調(diào)解糾紛2000余起,攻克80余宗重大疑難案件,涉案金額超3.5億元,成為群眾信賴的“和諧守護者”。
一、機制創(chuàng)新:“1+9+N”聯(lián)動,織密全域調(diào)解網(wǎng)
王楊劍立足基層實際,以創(chuàng)新思維參與構(gòu)建東湖街道“1+9+N”聯(lián)動調(diào)解機制。該機制以街道調(diào)解委員會為核心樞紐,縱向串聯(lián)9個社區(qū)調(diào)解委員會,橫向整合N個多元調(diào)解力量,不僅吸納物業(yè)調(diào)解工作室、大望梧桐文化行業(yè)調(diào)解工作室等專業(yè)組織,還聯(lián)動派出所、勞動保障所、社區(qū)法律顧問、熱心居民及法院法官等多方資源,形成全覆蓋的調(diào)解網(wǎng)絡,有效破解了基層資源分散難題。
二、方法革新:“六法辨證”,中醫(yī)智慧解紛爭
王楊劍將實踐經(jīng)驗升華為“六法辨證論治體系”:以“陰陽調(diào)和法”推動法治德治雙軌并行;用“君臣佐使法”凝聚多方力量協(xié)同攻堅;借“未病先防術(shù)”實現(xiàn)矛盾隱患源頭治理;憑“移情導氣法”引導換位思考打破僵局;靠“模糊去瘀法”消融情感壁壘修復關系;依“情志調(diào)理法”開展心理疏導化解積怨。這套蘊含中醫(yī)智慧的“調(diào)解經(jīng)絡體系”,如同精準的診斷儀,直擊矛盾癥結(jié)。
以“陰陽調(diào)和法”為例,王楊劍深諳中醫(yī)“望聞問切”之精髓,在處理某遺產(chǎn)糾紛時,他一方面援引《中華人民共和國民法典》關于繼承的相關條款明晰法律邊界,化解當事人對抗情緒;另一方面,巧妙借助泛黃的家族舊照喚醒血脈親情,將冰冷的法律條文與溫暖的情感記憶有機融合,最終形成兼具法律效力與人文關懷的“和解良方”。在某企業(yè)欠薪事件中,“君臣佐使法”更是發(fā)揮奇效。他以勞動監(jiān)察部門為主導“君藥”,公安力量為保障“臣藥”,工會組織為協(xié)調(diào)“佐藥”,商會援助為輔助“使藥”,四力協(xié)同,僅用72小時便成功化解糾紛,為136名工人追回欠薪480萬元,保障了勞動者權(quán)益,實現(xiàn)矛盾糾紛的高效化解與社會關系的和諧修復。
三、成效卓著:八年金牌鑄口碑,錦旗如林映初心
走進“王楊劍調(diào)解工作室”,首先映入眼簾的是滿墻鮮紅的錦旗。“為民解憂 盡心盡職”“排憂解難積功德”等燙金大字,靜靜地訴說著一個個感人的調(diào)解故事。每一面錦旗背后,都記錄著一段從劍拔弩張到握手言和的溫情轉(zhuǎn)變?!罢{(diào)解工作既要堅守法律底線,又要傳遞人文關懷。我們的目標是通過調(diào)解,讓每一個當事人都能感受到公平正義和社會的溫暖。”這是王楊劍常掛在嘴邊的話。在這里,法律不是冰冷的條文,而是帶著溫度的指引;調(diào)解不是簡單的息事寧人,而是讓每個人都能感受到公平正義的力量。正是這份堅守,讓這間小小的工作室成為了社區(qū)里最溫暖的“和諧港灣”。
如今,“有矛盾,找老王”成為東湖居民的共識。這間獨具匠心的“調(diào)解中醫(yī)館”,正以春風化雨般的智慧,生動詮釋著“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的新時代“楓橋經(jīng)驗”,為構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局貢獻著堅實力量。